诚信是创业之本

 　　本网讯（记者 辰熙）在东区体育场的大学生创业基地，有一间面积不大的工作室，里面的设备也称不上先进，但却挤满了顾客。这个叫“八零图文”的学生创业团队，用他们的诚信赢得了不少“回头客”，也站稳了创业的脚跟。

 　　建筑系的付萧宾和生物科技系的宋勇是这间工作室的“小老板”，他们都有着摄影和平面设计的相同爱好，两人一拍即合，在去年注册了这间工作室。在合作之初，他们就定下了规矩：“对顾客的许偌必实现”，并将此作为他们的服务理念。去年10月的一天，一位顾客到店里做宣传单，还要得比较急，第二天下午就要提货，两人预测了下时间和工作量，确定没有问题后就接了单。经过加班加点，他们设计完了版面，但在准备印刷时，却发现机器坏了。怎么办？退单，不仅会耽误别人的工作，还会失信于人。为了能让顾客如期取到货，两人一合计，决定把版拿到外面去印，但价格要远远高于他们给顾客开的价格。第二天，他们不仅如期交货，也没有加顾客的钱，差额部分都自己贴了，这一次，他们亏了100多块。虽然并不多，但对于当时刚刚起步的他们而言，这是两天的收入。

 　　有时候有的顾客来印东西，忘记带钱或者钱不够是常有的事，他们也先印了再说，从没为此计较。有一次，一位同学到店里来照登记照，照完后，才发现出来时匆忙，忘记带钱了，她问可不可以下午来取相片时再给钱。看着她很匆忙的样子，付萧宾没有犹豫，很爽快地答应了。照片洗出来了，但一直等到晚上也没见她来取。直到两个星期后的一天，这位同学到店里来打印东西，无意中发现了桌上自己的照片，这才如梦方醒，原来那天临时登记照不需要了，她又顾着忙别的事，一时忘记来取了。付了钱拿了相片后，她连连道歉。像这样的事还有不少，现在他们的店里都还有十几张洗出来没人来取的照片。记者问他：“其实打印照片只需要5分钟，大可以在顾客来取照片的时候，付了钱再洗，这样就算顾客万一不来取，也不会损失材料费。”可付萧宾说：“一方面我不想让顾客耽误5分钟，但更重要的是，我不想让别人觉得我不信任他。”

 　　付萧宾觉得，信任是彼此的，只有你首先选择相信别人，别人才会去相信你。在创业的路上，即使别人失信于自己，自己也不会失信别人。有一天晚上，付萧宾他们准备关门回去休息时，一个同学急匆匆地跑进店里要打印东西。他们又重新打开电脑，但当打开U盘后，这位同学突然发现自己忘记把要打印的材料拷贝进来了，问能不能等他回去拷过来。付萧宾同意了，但是十分钟、二十分钟、一个小时过去了，那位同学始终没来，那晚，他们在店里等了一夜。但付萧宾一直坚持认为，那位同学肯定是有什么其他急事才来不了的。

 　　下一步，付萧宾和宋勇想把工作室的规模扩大，主要向设计方面发展。付萧宾说，在创业路上，我们始终都会抓住一个“诚”字，摆出一种态度，然后留给顾客的是一个“信”字，希望能与顾客一起携手，共筑“诚信”！